1. Verantwortlicher

Pharmanufactur GmbH & Co. KG
Im Mühlenbruch 10
53639 Königswinter, Deutschland
Telefon: 02223 9062500  |  Fax: 02223 9062501
E-Mail: info@eviora-natural.de
Web: www.eviora-natural.de
Registergericht: Amtsgericht Siegburg, HRA 7289

Persönlich haftende Gesellschafterin: Pharmanufactur Verwaltungs GmbH, Sitz: Siegburg
Geschäftsführer: Daniel Kortmann – Registergericht: Amtsgericht Siegburg, HRB 18933

2. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken sowie rechtliche oder regulatorische Anforderungen widerzuspiegeln. Wir veröffentlichen die neue Fassung auf der Site und aktualisieren das Datum „Letzte Aktualisierung". Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.

3. Welche Daten wir erfassen

3.1 Informationen, die Sie uns direkt bereitstellen

• Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail
• Bestellinformationen: Rechnungs-/Lieferadresse, Zahlungsbestätigung, E-Mail, Telefonnummer
• Kontoinformationen: Benutzername, Passwort, Sicherheitsmerkmale
• Kundensupport: Inhalte Ihrer Kommunikation (Formular, E-Mail, Telefon)

3.2 Automatisch erfasste Nutzungsdaten

Beim Besuch der Site erfassen wir automatisch Geräte- und Nutzungsdaten (z. B. IP-Adresse, Browser-/Geräteinfos, Log-Daten, Zugriffszeiten, Referrer-URL, Interaktionen mit dem Shop). Wir verwenden dafür Cookies, Pixel und ähnliche Technologien.

3.3 Daten aus Drittquellen

• Shopify (Shop- & Hosting-Plattform)
• Zahlungsabwickler (z. B. PayPal, Klarna, Stripe, Shopify Payments)
• Versand/Logistik (z. B. DHL, Post)
• Newsletter-/Marketingdienste (z. B. Mailchimp, CleverReach)
• Analytics/Tag-Management (Google Analytics 4)

4. Zwecke & Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung von Produkten & Dienstleistungen: Bestellungen abwickeln, Zahlungen verarbeiten, Versand/Retouren, Kontoverwaltung.
• Kommunikation & Support: Anfragen beantworten, Benachrichtigungen, Servicequalität verbessern.
• Marketing & Werbung: Newsletter, Angebote, personalisierte Inhalte (nur mit Einwilligung).
• Sicherheit & Betrugsprävention: Missbrauchserkennung, IT-Sicherheit.
• Rechtliche Pflichten: u. a. steuerliche Aufbewahrung.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertrag), lit. c (rechtliche Pflicht), lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).

5. Cookies & Einwilligungs-Management

Wir nutzen Cookies/ähnliche Technologien, um die Site zu betreiben (essentiell), Funktionen bereitzustellen, Reichweitenmessung durchzuführen und Marketing zu ermöglichen. Nicht notwendige Cookies setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung über unser Consent-Banner (jederzeit widerrufbar).

• Essentielle Cookies: z. B. Warenkorb, Checkout, Login.
• Funktionale/Analytische Cookies: Komfort & Statistik (nur mit Einwilligung, sofern erforderlich).
• Marketing-Cookies: Personalisierte Anzeigen/Remarketing (nur mit Einwilligung).

Sie können Cookies im Browser löschen/blockieren. Beachten Sie, dass Funktionen dann eingeschränkt sein können. Details zu Shopify-Cookies: www.shopify.com/legal/cookies.

6. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur im erforderlichen Umfang an folgende Kategorien weiter:

• Shop-Plattform: Shopify International Ltd. (Irland; Mutter: Shopify Inc., Kanada/USA)
• Zahlungsdienste: PayPal, Klarna, Stripe, Shopify Payments
• Versand/Logistik: Post-, Paket- und Speditionsunternehmen
• IT/Support: E-Mail-/Hosting-/Cloud-/Sicherheits-/Wartungsdienste
• Marketing/Newsletter: z. B. Mailchimp, CleverReach
• Behörden: sofern gesetzlich vorgeschrieben

7. Internationale Datenübermittlung

Manche Dienstleister verarbeiten Daten außerhalb der EU/des EWR (u. a. USA/Kanada). Wir nutzen geeignete Garantien, z. B. das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

8. Speicherdauer & Sicherheit

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten bestehen (z. B. handels-/steuerrechtlich bis zu 10 Jahre). Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein (TLS/SSL-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Pseudonymisierung). Absolute Sicherheit kann nicht garantiert werden.

9. Newsletter & E-Mail-Kommunikation

• Versand nur nach Double-Opt-In oder gesetzlicher Erlaubnis.
• Protokollierung der Anmeldung (Zeitpunkt, IP) zu Nachweiszwecken.
• Abmeldung jederzeit über den Link in jeder E-Mail.
• Versand ggf. über Dienstleister (z. B. Mailchimp/CleverReach) als Auftragsverarbeiter.

10. Webanalyse & Optimierung

10.1 Google Analytics 4 (falls aktiviert)

• IP-Anonymisierung; pseudonyme Nutzungsprofile
• Einsatz nur mit Einwilligung über das Consent-Banner
• Widerspruch/Widerruf jederzeit im Banner möglich

11. Social Media Präsenzen

Wir unterhalten Profile z. B. bei Facebook, Instagram, LinkedIn. Die Plattformen verarbeiten Daten eigenverantwortlich (u. a. zu Marktforschungs-/Werbezwecken). Es gelten die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter; Datenverarbeitung kann in Drittländern erfolgen.

12. Eingebettete Inhalte & Plugins

• Google Fonts: Einbindung zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten.
• YouTube/Vimeo: Eingebettete Videos erfassen u. a. IP-Adresse/Browserdaten.
• Google reCAPTCHA: Bot-/Spam-Schutz bei Formularen.

Diese Dienste können Cookies setzen und IP/Browserdaten verarbeiten. Einsatz nur im erforderlichen Umfang.

13. Ihre Rechte

Sie haben nach der DSGVO insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17)
• Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen (Art. 21), insbesondere gegen Direktwerbung
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3) mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an uns (siehe Kontakt). Wir müssen Ihre Identität ggf. verifizieren und antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen.

14. Kinder

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erfassen nicht wissentlich Daten von Minderjährigen. Eltern/Erziehungsberechtigte können die Löschung etwaiger Daten veranlassen.

15. Kontakt

Pharmanufactur GmbH & Co. KG
Im Mühlenbruch 10, 53639 Königswinter, Deutschland
Telefon: 02223 9062500  |  Fax: 02223 9062501
E-Mail: info@eviora-natural.de